NÚMERO ERRONEO DVD SEXY PACK
En albarán nº 16712, se ha repartido el nº 24 de `DVD SEXY PACK` (27892), cobrándose el nº27.
Puestos en contacto con DCME se nos manifiesta que no habrá problemas en la devolución del citado producto.
ERROR EN EL COBRO DE APLAZADOS
Hemos detectado que de forma generalizada y por error, el Juego de cuchillos en exposición de diario Córdoba, ha sido cobrado pero no abonado en la hoja de aplazados perteneciente a la factura del 13-07-2008. Informamos que se han hecho las gestiones oportunas para que el citado artículo sea abonado en la factura del día 20-07-2008.
LA CIRCULAR NO TIENE DESPERDICIO
Impactante como mínimo es lo que nos parece la circular emitida por Distribuidora Cordobesa .
- En la circular se habla de la nueva política de expansión de la empresa y sus nuevos productos, productos que por cierto no se mencionan en la circular, sólo aparecen unos dibujos en los que tenemos que adivinar de que se trata.
- Se cita en la circular que los precios son muy interesantes al igual que los plazos de facturación, pero en ningun momento se aclara ninguno de los dos conceptos, es decir, ni se dan los precios ni los plazos de facturación.
- Se dice en la circular que llamemos por teléfono y que estarán encantados de atendernos, ¿Igual de encantados que cuando llamamos para una reclamación? ¿Igual de encantados que cuando nos dicen que `lo hagamos por escrito`?
- Y este punto ya es el colcmo, se nos servirá a las 24 horas. ¿Por qué no pone Distribuidora Cordobesa de PUBLICACIONES el mismo celo profesional a la hora de atender nuestras peticiones de atrasados de publicaciones y se comprometen a contestarnos no ya en 24 horas sino en 48 , y de esta forma no nos quedamos con cara de tontos cuando han pasado más de 20 días sin respuesta de pedidos `normales` por no hablar ya de los pedidos en `firme`
Visto todo lo anterior os animamos a que dejesis vuestra opinión al respecto en nuestro foro.
A VER SI NOS ACLARAMOS
Distribuidora cordobesa nos informa en un pie de albarán de prensa, de que no es necesario presentar el cupón para el Dvd de Cine Infantil del Diario As , sin embargo hoy 01/08/2007 y también en el albarán de prensa nos pide el citado cupón en devolución.
A Ver si nos aclaramos...
ENHORABUENA AL DEPARTAMENTO DE DIFUSIÓN DE DISTRIMEDIOS
